近日，市人大常委会秘书长张建华专题听取市人大常委会办公室信访室有关工作情况的汇报，并对下一步人大信访工作作出部署。

张建华指出，信访工作是党和国家密切联系群众的重要渠道，当前人大信访面临着新的形势和任务，必须进一步增强责任感、使命感，拓展新形式，尝试新举措，不断推动人大信访工作再上新的台阶。

张建华要求，一是要抓好制度建设。进一步厘清人大信访的职能边界，完善规范工作程序，全面提高信访工作效率和案件办理质量，努力维护人民群众合法权益。二是要树立法治思维。紧紧围绕全面深化信访工作改革和信访法治化建设的要求，依照法定授权履行职责，依照法定程序开展工作，依照法律政策解决问题。三是要完善应急预案。要及时发现、报送异常敏感信访信息，依法及时妥善处置信访突发事件，坚决防止极端事件的发生，近期要积极配合有关部门，全力以赴做好全国“两会”期间的信访维稳工作，确保“大事不出、小事不出、什么事都不出”。四是要加强人大信访自身建设。要牢固树立宗旨意识，强化作风建设，落实工作责任，营造风清气正、干事创业的良好氛围。

（信访室  张波音）